苏州盟利通电子商务有限公司董事长刘檬做客《奋斗》

文/李函

　　如今，越来越多的人喜欢海淘，从海外购物网站上淘到中国没有的商品，或者从代购那儿买，但是其实中国也有很多好的商品需要推广出去，但是好像途径不是很多，我们似乎缺少为国内的品牌走出世界这样一个平台，企业家们纷纷打开思维，结合利用互联网时代的趋势，朝着这个方向拓展渠道，拥有优秀资源的创客无疑将领衔跨境电商代运营的发展。

　　近日，苏州盟利通电子商务有限公司董事长刘檬做客本栏目，与我们对话，分享了她的创业故事及感人理想。

　　刘檬，苏州盟利通电子商务有限公司董事长，她是80后的代表人物、一个执着的创业者。从放弃国家公职人员到艰苦创立公司，她毅然奋勇前进、无所畏惧，当困难来临的时候，她说：“不逼自己一把，根本不知道自己有多优秀”。

　　电商隧道：跨境电商代运营解决方案

　　苏州盟利通电子商务有限公司，注册成立于2015年，主要以进行电子商务全程代运营服务和海外仓服务为主，B2B，B2C和自运营线上销售等多元化电子商务平台，凭着专业技能和实战经验，能够在海外推广和传播更多的中国优秀企业产品和中国品牌。创始人刘檬在德国有外贸及电子商务公司的运营经验，同盟-互利-通天下是盟利通的经营理念，做天下最诚信的服务商是盟利通公司永远的奋斗目标。

　　从国家公职人员到“四无”人员——坚持梦想，勇往直前

　　盟利通创始人刘檬原本是一名公家公职人员，在去德国之前，她是黑龙江省女子监狱的一名狱警，去德国也是因为跟随刚刚毕业的留学生老公，爱情的力量促使她毅然决然地放弃了稳定的工作，但是现实却很骨感。条件算是挺不错的她，做了出国的决定，成了四无人员。去德国，没有亲朋好友，没有从商技能，一句德语都不会讲，刚到德国的她，根本无法自己生存，老公也是刚刚毕业，没有什么经济基础，”当时也是迫不得已，那时欧洲电子商务也是刚刚兴起。与客人沟通交流都是用电子邮件，不用见面和通话交流，我现学的那点德语勉强应对。这种渠道和销售方式也不用很多的本钱。所以，我就跟老公选择了在ebay平台上，小打小闹的开了个网店”，刘檬对于自己认定的事情从不后悔。

　　为了多赚点钱，刘檬在学语言课和网站发货的间隙，帮一个在德国生活的中国家庭做保姆，周末两天，跟老公跑跳骚市场“练摊”卖中国小商品，也做过快餐。”我们之前没做过生意，没有任何的经验，只是觉着我要卖好的产品，对客人要尊重，要设身处地为人家着想。可能就凭着这股傻劲，网店的生意就一天天做大了。后来我们就开了亚马逊账户，开了分店。由于我们“练摊”的经历，对市场的选品敏感度很高，选品几乎都是畅销品，产品线拓展很快，销售增长速度很快。也是因为做保姆的经历，雇主给我们介绍了很多生活在海外，温州制造商，多元化产品和充足供应链，还有充分信任的帐期，才让我们在这个电商行业走到今天。同时，我们销售也成就了几家大的供应商，成了当地的红人。那我考虑这个平台，初心就是让我们企业享受真正优惠的资源，挺直腰杆，与世界品牌来一场公平竞争。“在去德国创业之后，刘檬找到自己的初心，她想把国内优秀的品牌推荐给世界。

　　由于2004年到2008年期间，刘檬的公司都是以Excel表格的方式处理单据的。一个文档传来传去，效率低，出错率高，造成了很多人为错误的相应损失，同时刘檬在ebay和亚马逊还有自运营平台等多元化销售，所以考虑把多个平台信息整合，自己做套系统，于是2009年刘檬开始了一套ERP系统的制作，整个系统历经了一年半的时间，当时做这套系统，遭到了伙伴，家人，员工的反对。

　　谈到当时的处境，刘檬说：“最主要的原因就是他们对改变工作方式方法的一种排斥。做习惯了，突然改变，很不愿意接受。我当时真的是孤军奋战。设计系统的框架，做需求，上线后的验收，和数据抓取的信息准确性的确认等等。因为时差的原因。我白天要处理德国公司的业务，财务等事情。晚上回家，就要写需求。如果功能上线，我要熬到后半夜2点多，等中国同事上班，一边测试上线功能，一边讨论预计要做的其他功能。那个时候，几乎每天都是4个半小时的觉。并且，忙起来，一天不吃不喝不去厕所，能从早上9点做到晚上6点钟下班。我们这个系统正式上线后，我就在我的QQ签名上写：当一个人坚持到一定程度的时候，别人才开始为你坚持。系统制作成员，看到了，都哭了。但它直接效果就是营业额就翻了3倍。别人70人创造的营业额，我们22个人就搞定了。沉淀了40多万精准客户及相关的数据和信息。终于在系统启用两年后，得到了伙伴，家人和员工真正的接受和认可。”功夫不负有心人，辛勤的钻研后，实践证明，刘檬收获了劳动成果。

　　助力跨国贸易快速成长

　　对于民族品牌复兴的推广，刘檬有着自己的愿景：“我愿意拿出来自己的资源，和十多年的电商经历，与其他优质资源载体进行强强合作。我们各自做专业，放大优质服务，结合大数据，结合社交互动，加强客户体验，与我们的消费者发生强粘性关系，从而提升复购率。用B2C撬动B2B的力量，让中国优秀的制造企业站在前端，告诉世界，这就是我们“中国制造”，我们这里有最好的制造商!”

　　我品牌就是口碑。做事先做人。无论传统企业，电商企业，线上，线下，无论选择哪种渠道，哪种方式，都要遵循商业原则，也就是商道。把我们的产品服务化，真正的解决用户的痛点。刘檬用贴心温暖的方式，给她的平台和创新产品加上有价值的属性。刘檬觉得“人类的需求永远没有不景气的时候，我相信只要我们真诚，用心做事，就是我们品牌的优势。”

　　跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢;对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品我们祝愿刘檬的企业能够越做越好，也希望通过刘总创立的平台能够把本土的东西推广走向世界，将本土企业发扬光大!